Digitale mindset en vaardigheden

Project

Versterken van digitale vaardigheden en werkwijze

 

Inzicht in en verbetering van digitale vaardigheden en manieren van werken in de organisatie. 

Machinefabriek Bolier is onderdeel van Pon Equipment & Power en houdt zich dagelijks bezig met het onderhoud en de reparatie van scheepsmotoren, turbines en voortstuwingsinstallaties in de maritieme sector. Hun motto is “Move forward together.” Daarvoor is het continue ontwikkelen van de juiste digitale vaardigheden en manieren van werken natuurlijk essentieel. Om de volgende stap te zetten naar een meer digitale en wendbare organisatie hebben we de huidige en gewenste vaardigheden en werkwijzen in kaart gebracht. Met deze inzichten is er een concreet actieplan ontwikkeld en uitgevoerd om de digitale vaardigheden en werkwijzen te versterken.

Aanpak

Met een kernteam van Bolier en Pon Equipment & Power hebben we in kaart gebracht wat het huidige niveau is van digitale vaardigheden en hoe er momenteel gewerkt wordt; wat de gewenste situatie is en waar kansen voor verbetering liggen. Dit hebben we gedaan in een onderzoeksfase van drie maanden, waarin we iedere doelgroep – van directie tot monteurs – hebben betrokken. De onderdelen van deze fase:

  • Workshops met het kernteam en monteurs in de organisatie, variërend van een visie workshop tot een interactieve sessie met de monteurs om inzicht te krijgen in wat er goed gaat, de struikelblokken en behoeften.
  • Een workforce maturity scan om een duidelijk beeld te krijgen bij hoe medewerkers zichzelf, hun leiders en de huidige staat van de organisatie beoordelen met betrekking tot digitale en datagedreven manieren van werken in de organisatie.
  • Interviews met diverse stakeholders in de organisatie om een goed beeld te krijgen bij de huidige en gewenste situatie.

 

Aan de hand van de resultaten van de onderzoeksfase hebben we een interventieplan ontwikkelt. Per doelgroep is er een roadmap opgesteld met concrete actiepunten om de kerncompetenties te ontwikkelen. Vervolgens hebben we geholpen bij de uitvoer van verschillende interventies, waaronder het organiseren van een digitale strategie dag en het opstellen en inzetten van een Change Playbook. Met dit Change Playbook heeft Bolier de handvatten om de implementatie van een nieuwe tool met aandacht voor de werknemer te begeleiden en adoptie te verhogen.

Resultaat

Het traject heeft een concreet interventieplan opgeleverd met specifieke acties per doelgroep om de digitale vaardigheden en werkwijzen te versterken. Om goed aan te sluiten bij de fase waarin Bolier zich bevindt is ervoor gekozen eerst prioriteit te geven aan het neerzetten van een solide basis. De interventies dragen dan ook bij aan vier pijlers: bewustwording verhogen; adoptie & gebruik verbeteren; meer data gedreven werken en het verbeteren van de samenwerking binnen en tussen teams en afdelingen.

Daarnaast leidde de aanpak tot een aantal aanvullende positieve uitkomsten:

  • Tijd en momentum voor reflectie en lange termijn denken: De workshops stelde het management in staat om na te denken over het toekomstbestendig houden van de organisatie met de juiste vaardigheden en werkwijzen.
  • Een eerste stap in het verhogen van bewustwording: Door te communiceren over het belang van digitaal en wendbaar werken in de workshops, maar ook in de nieuwsbrief en meetings, is er een eerste stap gezet naar meer bewustwording en enthousiasme voor het ontwikkelen van digitale vaardigheden en manieren van werken.